Qualidade e Prazo de Garantia de Produtos
A qualidade dos nossos produtos fabricados é um dos diferenciais. Por isso, conseguimos oferecer aos clientes um dos melhores prazos de garantia do mercado, contado a partir da data de emissão da nota fiscal de venda do produto. Para ter direito a garantia contra defeitos de fabricação o cliente precisa apresentar obrigatoriamente a nota fiscal de compra do produto.
As luminárias fabricadas por nossa empresa possuem garantia de 5 anos para a estrutura (corpo). Para lâmpadas, componentes eletrônicos e sistemas de LED das marcas OSRAM, SIGNIFY (PHILIPS) e LEDVANCE seguem as definições especificadas pelos fabricantes.
A garantia não cobre defeitos ocasionados por instalações elétricas inadequadas, fora das normas ABNT, picos de energia na rede elétrica, uso de produtos químicos de limpeza que possam danificar os produtos, avarias (riscos ou amassamentos), atmosferas agressivas (salinidade, acidez, umidade, poeira), uso inadequado ou violação do selo de garantia de qualidade dos produtos.