Luma Iluminação

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Pós-venda

nosso diferencial é a excelência no pós-venda

é imprescindível

assegurar ao cliente um excelente atendimento pós-venda. Por isso, fazemos a pesquisa de satisfação para monitorarmos a experiência dos clientes como nossos produtos. Oferecemos um canal de atendimento para registrar as solicitações dos clientes e guardamos em nosso banco de dados o histórico dos projetos desenvolvidos.

nossa equipe técnica

dá o suporte aos arquitetos, light designers, engenheiros e compradores para fazerem a melhor escolha de produtos de linha ou no desenvolvimento de projetos especiais sob medida. Fazemos visitas técnicas às obras para entender as características de cada aplicação de iluminação e cálculos luminotécnicos requeridos em diferentes ambientes.

Os instaladores de luminárias Luma podem contar com o suporte técnico da fábrica para assegurar a instalação correta dos produtos e esclarecer dúvidas.

temos um laboratório

de testes para auditoria de conformidade assegurando aos clientes que as especificações descritas dos produtos entregam a performance prometida. As luminárias fabricadas pela Luma tem garantia de fábrica de 5 anos conforme nossa política comercial.

Para sua opção , a Luma está credenciada a operar com o cartão BNDES. 

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