Preguntas frecuentes

Hable con su asesor de ventas y le harán la corrección.

En nuestro sitio hay una zona denominada TRABAJA CON NOSOTROSdonde podrá enviarnos todos sus datos de contacto. Díganos también el estado o país de su interés.

Acceda al área de productos de nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con uno de nuestros asesores.

Accediendo al área de representantes, tendrá acceso al mapa de Brasil, en el que podrá obtener los datos de contacto de los representantes de todas las regiones del país.

Sí, accediendo a la zona de productos y haciendo clic en el producto que le interese, justo debajo, dispondrá de la ficha IES, así como de otra información sobre el producto.

IP = Índice de protección. Se trata de una clasificación internacional del grado de protección de los productos electrónicos contra el polvo y los líquidos, entre otros.

Es una unidad de medida para clasificar un producto de iluminación en función del color de la luz que emite la fuente luminosa. Los más comunes son 3000K, 4000K y 6500K.

Es la eficacia de la conversión de energía en luz por parte de una fuente luminosa. Se define como la relación entre el flujo luminoso y la potencia (lm/W). Cuanto mayor sea el resultado de la división, mayor será la eficacia de la fuente de luz.

Es la cantidad de luz emitida en una dirección determinada. La unidad de medida es la candela.

Es la cantidad total de luz emitida en todas las direcciones desde una fuente de luz. La unidad de medida es el lumen (lm).

Son las siglas de Índice de Deslumbramiento Unificado. Este índice se creó para parametrizar/controlar cuánta molestia causa una fuente de luz a la visión.

Significa Índice de Reproducción del Color. Parámetro creado para medir la fidelidad con la que una fuente de luz artificial reproduce el color del producto.

Las luminarias fabricadas por Luma tienen una garantía de 5 años para el cuerpo de la luminaria. La garantía de la fuente de luz puede variar según el fabricante. Es importante tener en cuenta que la garantía se cuenta a partir de la fecha de emisión de la factura.

Sí, Luma dispone de una logística capaz de atender a todas las ciudades de Brasil, incluidas las del interior.

Sí, consulte a uno de nuestros asesores de ventas y explique sus necesidades.

Sí, Luma ofrece la solución luminotécnica completa para los proyectos arquitectónicos de sus clientes.

Tras un análisis técnico de su proyecto arquitectónico de acuerdo con sus especificaciones, nuestros diseñadores podrán indicarle de forma asertiva cuál es la cantidad ideal y qué luminarias son adecuadas para su proyecto.