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Pós-venda
nosso diferencial é a excelência no pós-venda
A Luma preza por assegurar aos seus clientes um excelente atendimento pós-venda. Por isso, fazemos a pesquisa de satisfação para monitorarmos a experiência dos clientes com nossos produtos e serviços. Oferecemos um canal de atendimento para registrar as solicitações dos clientes e guardamos em nosso banco de dados o histórico dos projetos desenvolvidos.
nossa equipe técnica
Um dos principais objetivos da equipe Luma, além de desenvolver os projetos e oferecer soluções, é dar todo o suporte necessário aos arquitetos, light designers, engenheiros e compradores para fazerem escolhas assertivas. Realizamos visitas técnicas às obras para entender as necessidades dos nossos clientes na aplicação e cálculos luminotécnicos.
NOSSOS LABORATÓRIOS
A Luma hoje possui em suas instalações quatro laboratórios. Cada um deles foi desenvolvido pensando em diferentes necessidades para oferecer soluções completas para os clientes.
Para facilitar a sua compra, a Luma oferece a opção de pagamento através do cartão BNDES.
GARANTIA DE FÁBRICA
Prezando pela seguridade dos nossos produtos e serviços, conforme a nossa política comercial, oferecemos garantia de fábrica de 5 anos para os nossos produtos.
