Luma Beleuchtung

After-Sales

Unser Unterschied ist die Exzellenz im After-Sales-Bereich

Luma legt Wert darauf, seinen Kunden einen hervorragenden Kundendienst zu bieten. Deshalb führen wir eine Zufriedenheitsumfrage durch, um die Erfahrungen der Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu überprüfen. Wir bieten einen Kundendienstkanal an, um die Anfragen der Kunden zu registrieren, und wir bewahren in unserer Datenbank die Geschichte der entwickelten Projekte auf.

unser technisches Team

Eines der Hauptziele des Luma-Teams ist es, neben der Entwicklung von Projekten und dem Anbieten von Lösungen, Architekten, Lichtdesignern, Ingenieuren und Käufern die nötige Unterstützung zu geben, damit sie selbstbewusste Entscheidungen treffen können. Wir machen technische Besuche auf den Baustellen, um die Bedürfnisse unserer Kunden bei der Anwendung und den lichttechnischen Berechnungen zu verstehen.

UNSERE LABORATORIEN

Heute verfügt Luma über vier Laboratorien in seinen Einrichtungen. Jedes von ihnen wurde mit Blick auf unterschiedliche Bedürfnisse entwickelt, um den Kunden Komplettlösungen anbieten zu können.

Um Ihren Einkauf zu erleichtern, bietet Luma die Möglichkeit, mit der BNDES-Karte zu bezahlen.

WERKSGARANTIE

Um die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten, bieten wir im Einklang mit unserer Geschäftspolitik eine 5-jährige Werksgarantie für unsere Produkte.